Organisys

1. Uvod

Organisys d.o.o. ("Mi", "Nas", "Naš") cijeni vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke kada koristite platformu Organisys ("Platforma", "Usluga").

Obradom podataka upravljamo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine i primjenjivim propisima Evropske unije (GDPR) gdje je to relevantno.

2. Podaci koje prikupljamo

2.1 Podaci koje nam direktno dajete

Ime i prezime
Email adresa
Naziv kompanije i poslovne informacije
Sadržaj koji kreirate na Platformi (dokumenti, zadaci, procesi, bilješke)
Komunikacije s nama (email, podrška)

2.2 Automatski prikupljeni podaci

IP adresa i informacije o uređaju
Tip pretraživača i operativni sistem
Podaci o korištenju Platforme (posjećene stranice, vrijeme korištenja)
Kolačići i slične tehnologije praćenja

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:

Pružanje, održavanje i unapređenje Platforme
Kreiranje i upravljanje vašim korisničkim računom
Slanje obavijesti vezanih za Uslugu (email, in-app obavijesti)
AI obrada sadržaja radi generisanja prijedloga i poboljšanja
Analitika i izvještavanje o učinku organizacije
Komunikacija s vama o ažuriranjima, podršci i promjenama
Zaštita od zloupotrebe i osiguranje sigurnosti Platforme

4. Pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

Izvršenje ugovora — obrada neophodna za pružanje Usluge
Legitimni interes — unapređenje i zaštita Platforme
Saglasnost — za marketinške komunikacije i kolačiće
Zakonska obaveza — kada je to zakonom propisano

5. Dijeljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti sa:

Pružaocima usluga — hosting provajderi, email servisi i AI provajderi koji nam pomažu u pružanju Usluge (obrađuju podatke samo prema našim instrukcijama)
Članovima vaše organizacije — drugi korisnici iste kompanije na Platformi mogu vidjeti podatke u skladu sa dodijeljenim ulogama i dozvolama
Zakonski zahtjevi — kada je to neophodno radi usklađenosti sa zakonom, sudskim nalogom ili za zaštitu naših prava

6. AI obrada podataka

Platforma koristi usluge trećih strana za AI obradu (Anthropic Claude). Podaci koji se šalju AI sistemu uključuju kontekst vaše organizacije (dokumenti, ciljevi, procesi) radi generisanja relevantnog sadržaja. AI provajder ne koristi vaše podatke za treniranje svojih modela.

7. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo dok imate aktivan račun na Platformi i razumni period nakon toga za zakonske i poslovne potrebe. Možete zatražiti brisanje svojih podataka u bilo kojem trenutku kontaktirajući nas.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući:

SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
Šifrovane lozinke (bcrypt hashing)
Kontrola pristupa zasnovana na ulogama (RBAC)
Redovne sigurnosne provjere i ažuriranja
Izolacija podataka između organizacija (multi-tenant arhitektura)

9. Kolačići

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

Neophodni kolačići — potrebni za funkcionisanje Platforme (autentifikacija, sesija, jezičke postavke)
Analitički kolačići — pomažu nam da razumijemo kako koristite Platformu radi poboljšanja korisničkog iskustva

Možete upravljati postavkama kolačića putem bannera za kolačiće ili postavki vašeg pretraživača.

10. Vaša prava

Imate sljedeća prava u vezi sa vašim podacima:

Pravo pristupa — zatražiti kopiju svojih podataka
Pravo ispravke — ispraviti netačne podatke
Pravo brisanja — zatražiti brisanje svojih podataka
Pravo na prenosivost — primiti podatke u strukturiranom formatu
Pravo prigovora — prigovoriti obradi podataka
Pravo povlačenja saglasnosti — povući saglasnost za obradu

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na privacy@organisys.org. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

11. Međunarodni prijenos podataka

Vaši podaci mogu biti obrađeni na serverima koji se nalaze izvan Bosne i Hercegovine. Osiguravamo da svaki takav prijenos podataka bude zaštićen odgovarajućim mjerama sigurnosti u skladu s primjenjivim zakonima.

12. Maloljetnici

Platforma nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke od maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika, odmah ćemo ih obrisati.

13. Izmjene politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem emaila ili obavijesti na Platformi. Preporučujemo da redovno pregledavate ovu stranicu.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i zaštitom podataka: privacy@organisys.org

Organisys d.o.o.
Bosna i Hercegovina